Ошибка 1401 у Canon: картридж FINE не установлен

Сверено 18 октября 2026Источники: Canon: руководство PIXMA TS3500 series, код 1401, Canon: статья поддержки по кодам ошибок PIXMA TS3500

Коротко

1401 означает, что картридж FINE не установлен или снят. На LED-панели эта же ошибка показывается как E05. Аппарат не начинает печать, потому что не видит расходник в держателе. Действие простое: открыть крышку, проверить, что оба картриджа стоят до щелчка, и закрыть крышку. Если код остался, картридж мог выйти из строя, и тогда нужен сервис. Частая причина — не поломка, а незакрытая защёлка. Картридж ставится в держатель под наклоном и фиксируется щелчком: если его вставили до половины, контакт не проходит, и аппарат считает, что расходника нет.

Второй случай — картридж вынули и не вернули до конца, например во время замены второго. Поэтому проверка начинается с посадки, а не с покупки нового. Есть и третий сценарий, о котором забывают. Крышку закрывают с усилием или перекосом, картридж поднимается на защёлке, и код возвращается сразу после проверки. Если после переустановки сообщение ушло, а через день вернулось, посмотрите, не мешает ли что-то крышке: провод, бумага, край лотка.

Что делать

Откройте крышку и осмотрите держатель. сами Держатель выезжает в зону доступа. Посмотрите, оба ли картриджа на месте и не висит ли один из них на защёлке.
Поставьте картриджи до щелчка. сами Выньте каждый и вставьте заново по направляющим, пока не услышите щелчок. Тонер и чернила при этом не вдыхают, а сам картридж не разбирают.
Закройте крышку и дождитесь прокрутки. сами Аппарат проверяет расходники при закрытии крышки. Дайте ему закончить проверку, прежде чем отправлять задание.
Проверьте, тот ли картридж. сами Сверьте номер с тем, что рассчитан на вашу модель. Чужой картридж встаёт в держатель, но данных, которые ждёт аппарат, в нём нет.
Обратитесь в сервис. мастер Если оба картриджа стоят правильно, а код возвращается, расходник мог выйти из строя. Проверять контакты в держателе и менять узел — работа мастера.

Для каких моделей

Два документа производителя совпадают: код 1401 относится к отсутствию картриджа FINE, а на LED-панели он же отображается как E05. У этой линейки два картриджа, чёрный и цветной, и аппарат проверяет оба — поэтому «не установлен» может означать и тот, который вы не трогали. Держатель у таких моделей один, и оба картриджа сидят в нём рядом. Другие коды серии собраны в разделе Canon, а сценарий без номера кода разобран на странице не видит картридж.

Серия	Модели из документа
Canon PIXMA TS3500 series	TS3520, TS3522, TS3530, TS3550i, TS3551i

Вопросы и ответы

Почему код появился, если картридж не трогали?

Картридж мог отойти от вибрации или после закрытия крышки не до конца. Второй вариант — аппарат потерял контакт с чипом расходника. Начните с переустановки: это бесплатно и часто решает вопрос.

Можно ли печатать с одним картриджем?

Зависит от модели: часть аппаратов работает в чёрно-белом режиме с одним картриджем, но код 1401 говорит, что аппарат не видит расходник и печатать не станет. Если нужен только чёрный текст, проверьте руководство своей модели.

Опасен ли код для аппарата?

Нет, печать просто не начинается. Опаснее ставить картридж силой: держатель и контакты рассчитаны на аккуратную посадку по направляющим. Тонер не вдыхают, картридж не разбирают.

Источники

Canon: руководство PIXMA TS3500 series, код 1401 — картридж FINE не установлен
Canon: статья поддержки по кодам ошибок PIXMA TS3500 — та же формулировка и проверка установки картриджа

«Поломковед» — неофициальный справочник: мы не связаны с Canon и не выполняем ремонт. Перед проверками выключайте аппарат и отключайте его от сети. Печку не вскрывайте: она нагревается до 200 °C. Тонер и чернила не вдыхайте, картридж разбирает сервис.

Данные сверены 18 октября 2026. Если код или симптом повторяется после сброса, не разбирайте прибор сами — опишите мастеру, когда именно это происходит.