Ошибка 1890 у Canon: транспортировочный скотч в держателе

Сверено 18 октября 2026Источники: Canon: руководство PIXMA TS3500 series, код 1890, Canon: статья поддержки по кодам ошибок PIXMA TS3500

Коротко

1890 означает, что на держателе картриджей остался транспортировочный скотч или защитный материал. На LED-панели код показывается как E40. Аппарат не работает, потому что держатель не может двигаться свободно: упаковка держит его на месте. Действие по инструкции: убрать выходной лоток, открыть крышку, снять скотч и защитный материал с держателя и закрыть крышку. Код почти всегда появляется у нового аппарата или после перевозки. Он не говорит о поломке и не требует сервиса — наоборот, это самый простой случай из всех кодов линейки.

Важно только снять весь материал, а не часть: если оставить полоску под держателем, код вернётся, и вы решите, что аппарат неисправен. Стоит понимать, зачем упаковку вообще ставят. Держатель картриджей ездит по направляющей, и при перевозке он должен быть закреплён: иначе от тряски механизм смещается и ломается. Поэтому производитель фиксирует его скотчем и вставками, а после установки материала в корпусе быть не должно. Вторая половина той же истории — пенопластовые вставки: их вынимают из лотка и из области каретки, а не только с держателя.

Что делать

Выключите аппарат. сами Выключите кнопкой питания: держатель должен остаться на месте, чтобы его можно было осмотреть и освободить от упаковки.
Уберите выходной лоток. сами Он снимается и открывает доступ к внутренней части. Убирайте его аккуратно, без усилия: это пластик, и он ломается при перекосе.
Откройте крышку и найдите скотч. сами Осмотрите держатель картриджей со всех сторон: полоска скотча или пенопластовая вставка могут быть закреплены и на самом держателе, и на корпусе рядом.
Снимите защитный материал полностью. сами Уберите скотч, плёнку и вставки. Проверьте, что ничего не осталось под держателем и на направляющей: оставленный кусок вернёт тот же код.
Закройте крышку. сами Верните лоток и закройте крышку до щелчка. Аппарат проверит положение держателя и продолжит работу. Если код остался, осмотрите внутреннюю часть ещё раз.

Для каких моделей

Два документа производителя совпадают: код 1890 относится к транспортировочному материалу на держателе, а на LED-панели он отображается как E40. Статья поддержки прямо говорит: если защитный материал или скотч остался внутри, его нужно снять. Код встречается у новых аппаратов, поэтому не спешите сдавать принтер в сервис — сначала загляните внутрь: часто вся «поломка» состоит из полоски скотча. Остальные коды серии собраны в разделе Canon.

Серия	Модели из документа
Canon PIXMA TS3500 series	TS3520, TS3522, TS3530, TS3550i, TS3551i

Вопросы и ответы

Почему код появился у нового принтера?

Потому что упаковку сняли не полностью. У нового аппарата держатель закреплён скотчем и вставками, и если хоть одна полоска осталась, он не двигается. Это не поломка, и гарантия тут не нужна.

Можно ли просто выдернуть скотч?

Лучше снять его аккуратно, не тянуть резко в сторону: под ним могут быть хрупкие детали. Если полоска приклеена крепко, придерживайте держатель второй рукой, чтобы не сместить его.

Что делать, если код вернулся?

Осмотрите внутреннюю часть ещё раз: скорее всего, остался кусок материала под держателем или на направляющей. Если всё снято, а код держится, аппарат показывают мастеру — возможно, держатель смещён при перевозке.

Источники

Canon: руководство PIXMA TS3500 series, код 1890 — на держателе картриджей остался транспортировочный скотч или защитный материал
Canon: статья поддержки по кодам ошибок PIXMA TS3500 — проверка внутренней части и удаление защитного материала

«Поломковед» — неофициальный справочник: мы не связаны с Canon и не выполняем ремонт. Перед проверками выключайте аппарат и отключайте его от сети. Печку не вскрывайте: она нагревается до 200 °C. Тонер и чернила не вдыхайте, картридж разбирает сервис.

Данные сверены 18 октября 2026. Если код или симптом повторяется после сброса, не разбирайте прибор сами — опишите мастеру, когда именно это происходит.