Поиск по коду ошибки
Сверено 18 октября 2026Источники: Руководства по эксплуатации производителей техники, Сервисные разделы и статьи поддержки производителей
Коротко
Чтобы найти код, нужны три вещи: точное обозначение с дисплея, прибор и марка. Дальше код ищется в разделе прибора — по марке и таблице серий. Если нужного обозначения в базе нет, мы честно скажем об этом, а не подставим значение от другой марки.
Выберите прибор, марку и код — или симптом. Покажем значение, что проверить и куда смотреть дальше.
Принтеры: все коды
В таблице 34 кодов. Каждый код в первой колонке ведёт на отдельную страницу.
| Марка | Код | Значение |
|---|---|---|
| Kyocera | E-0001 | Установлен неоригинальный картридж с тонером (аппарат его опознал как неоригинальный). |
| Kyocera | E-0002 | Региональная спецификация установленного картриджа с тонером не соответствует спецификации аппарата. |
| Kyocera | E-0007 | В картридже закончился тонер (аппарат остановился, индикатор «Внимание» горит). |
| Kyocera | E-0008 | Открыта передняя или задняя крышка аппарата. |
| Kyocera | E-0012 | Переполнение памяти: задание нельзя продолжить, потому что память израсходована. |
| Kyocera | E-0014 | Формат бумаги в лотке не совпадает с настройкой драйвера принтера или KYOCERA Client Tool. |
| Kyocera | J-0511 | Замятие бумаги: в области вывода / под задней крышкой / внутри аппарата. |
| Kyocera | PF | Замятие бумаги в кассете; этот же код показывается, когда в лотке закончилась бумага. |
| Kyocera | C-F040 | Служебная ошибка в работе аппарата (код с префиксом C): устройство сообщает о внутренней неисправности. |
| Kyocera | 6000 | Обрыв цепи лампы нагрева печки (fuser heater lamp wire): температура печки не растёт при нагреве. |
| Kyocera | 6020 | Аномально высокая температура печки (перегрев): термистор печки фиксирует температуру выше допустимой, нагрев отключается. |
| Kyocera | 6030 | Обрыв цепи термистора печки: сигнал с термистора отсутствует или ниже нормы. |
| Kyocera | 6400 | Ошибка сигнала zero cross: сигнал синхронизации с питающей сетью не доходит до платы управления. |
| Kyocera | F000 | Ошибка связи главной платы (Main PWB / Main PCB) с платой панели управления (Operation panel PWB / Panel PCB). |
| HP | 49 | Внутренняя ошибка принтера. На панели появляется сообщение 49 Error. |
| HP | 50X | Ошибка печки (фьюзера) — узла, который закрепляет тонер на бумаге нагревом. |
| HP | 79 | Внутренняя ошибка прошивки принтера. |
| HP | 52 | Ошибка узла сканера в МФУ. |
| HP | 10-100X | Ошибка памяти картриджа: принтер не читает данные расходного материала. |
| Epson | E-01 | Ошибка принтера (общий сбой механики или электроники). |
| Epson | E-02 | Ошибка сканера. |
| Epson | E-12 | Нужно заменить абсорбер для печати без полей. |
| Epson | W-01 | Замятие бумаги внутри аппарата. |
| Epson | W-14 | Абсорбер для печати без полей близок к концу ресурса (предупреждение, печать ещё идёт). |
| Epson | E-11 | Нужно заменить подушку-абсорбер. Функции, не связанные с печатью (например, сканирование), работают. |
| Epson | W-11 | Абсорбер близок к концу ресурса (предупреждение). |
| Canon | 1300 | Замятие бумаги при подаче из заднего лотка. На LED-дисплее эта же ошибка показывается как E03. |
| Canon | 1401 | Картридж FINE не установлен или снят. На LED-дисплее — E05. |
| Canon | 1688 | Чернила в одном или нескольких картриджах закончились. На LED-дисплее — E16. |
| Canon | 5100 | Ошибка принтера: каретке с картриджами что-то мешает двигаться. На LED-дисплее — P02. |
| Canon | 1890 | На держателе картриджей остался транспортировочный скотч или защитный материал. На LED-дисплее — E40. |
| Brother | NO | Нет бумаги или бумага в лотке загружена неправильно. |
| Brother | ABSORBER | Абсорбер почти заполнен — предупреждение перед блокировкой. |
| Brother | COVER | Крышка сканера не защёлкнута до конца. |
Как пользоваться
- Запишите код целиком. сами Буквы, цифры, дефис или пробел — всё имеет значение: E15 и E1 — разные коды, а у части серий перед цифрами стоит буква, и без неё код ищут иначе. Сфотографируйте панель: на фото видно и код, и дополнительные значки.
- Определите прибор и марку. сами Марка и модель есть на шильдике — наклейке сзади, сбоку или под дверцей. Точная модель важнее, чем кажется: код из инструкции одной линейки может не действовать на другую или значить там иное.
- Откройте раздел прибора. сами На странице «Коды ошибок» видно, для каких приборов расшифровки уже собраны. Дальше — раздел прибора, затем марка: там таблица кодов и модель, к которой каждый относится. Отдельно про телевизоры и часть холодильников: у них вместо кода мигает индикатор. Считайте вспышки сериями — число вспышек и пауза между ними и есть обозначение. Записать это нужно до отключения от сети: после сброса индикация не повторится.
Если кода нет в базе
Три честных варианта. Первый — искать по симптому: у прибора может быть разобрана та же неисправность без кода, с порядком проверки. Второй — написать нам и приложить документ, где значение указано: инструкцию, сервисный мануал, статью поддержки; страница «Контакты» описывает, что приложить. Третий — спросить в сервисе, назвав модель и код. Чего делать не стоит: подставлять значение от другой марки или с форума. Похожее обозначение у соседнего производителя часто означает другую неисправность, а совет с форума — не документ.
Ошибка на этом шаге стоит дороже, чем один звонок в сервис. Как выбирать исполнителя, если код всё-таки указывает на поломку узла, разобрано в статье «Ремонт техники».
Какие приборы и марки покрыты
В справочнике двенадцать разделов, коды разобраны в пяти: холодильники, посудомоечные и стиральные машины, кофемашины, принтеры. По маркам картина такая: стиральные — LG, Samsung, Bosch, Indesit, Atlant; посудомоечные — Bosch, Electrolux, Midea, Samsung; холодильники — LG, Samsung; кофемашины — DeLonghi, Saeco, Jura; принтеры — HP, Canon, Epson, Brother. У кофемашин код часто заменён сообщением на дисплее: «нет воды», «промойте», «накипь» — это тоже индикация, и разбирают её так же.
У принтеров обозначение выводится на панели, в драйвере или миганием лампочек, а у части моделей — только в отчёте о состоянии. У ноутбуков, смартфонов, планшетов, телевизоров, пылесосов и водонагревателей кодов нет, у микроволновок они есть у единичных моделей. В этих разделах поиск идёт по симптому: выбирайте, что делает прибор, — не включается, не греет, шумит, течёт.
Вопросы и ответы
Обязательно ли указывать марку?
Да. Один и тот же символ у разных производителей значит разное, поэтому код без марки не расшифровывается. Если марку не знаете, посмотрите шильдик на корпусе или название в приложении производителя.
Код состоит из буквы и двух цифр — это один код или два?
Один, если на дисплее они стоят рядом: E15, i30, 21E — цельные обозначения. Но у части марок серия отображается через F вместо E, и такой код относится к другой линейке. Поэтому рядом с расшифровкой всегда указано, для каких моделей она дана.
Что делать, если код появляется только при отжиме или на сушке?
Записать момент: на каком шаге цикла встала программа и что было слышно перед остановкой. Это сужает круг узлов сильнее, чем сам код. С такой записью мастер приезжает с нужной деталью, а не с универсальным набором.
Источники
- Руководства по эксплуатации производителей техники — обозначения кодов и указания к моделям.
- Сервисные разделы и статьи поддержки производителей — расшифровка кодов, не описанных в инструкции для владельца.
«Поломковед» — неофициальный справочник: мы не связаны с производителями техники и не выполняем ремонт. Пока ищете код, прибор лучше держать отключённым от сети, а если есть вода — с перекрытым краном. Не вскрывайте корпус и не снимайте защиты: разборка — работа сервиса.
Данные сверены 18 октября 2026. Если код или симптом повторяется после сброса, не разбирайте прибор сами — опишите мастеру, когда именно это происходит.